Вопрос - Ответ

Как зарегистрироваться?

Регистрация на MegaZip.ru проста и занимает минимум времени.
Для этого используйте форму регистрации на сайте.
Необходимо указать реально существующий адрес электронной почты, на него будет выслано письмо о подтверждении регистрации.
Указанный Вами адрес электронной почты в дальнейшем будет использоваться для авторизации на сайте, а так же для связи с менеджерами компании.
Указанные Вами персональные данные не публикуются, не разглашаются, не продаются и не распространяются иными способами.
Мы гарантируем полную секретность этих данных.

Что делать, если утерян пароль?

Для восстановления забытых паролей используйте форму восстановления пароля на сайте.
Для этого необходимо корректно указать адрес электронной почты, который
был указан Вами при регистрации.
Пароль будет выслан на этот адрес.
В случае, если данным способом восстановить пароль не удалось, сообщите об этом администратору.

Что такое оригинальные запчасти?

Оригинальные запчасти (original parts, genuine parts) это точно такие же детали, которые поставляются на заводы производителя конечной продукции (автомобили, мотоциклы, двигатели) поставщиками-смежниками.
При этом конкретный OEM-производитель обычно ставит свой штамп на изделие, и купив оригинальный подшипник Suzuki, Вы можете увидеть на нем надпись KOYO, или, получив блок зажигания на Yamaha, вполне возможно обнаружите на нем трилистник Mitsubishi. Это нормальная мировая практика.
Также стоит заметить, что изготовителей одной и той же детали может быть несколько, правила рынка действуют и в области машиностроения, что в принципе идет только на пользу качеству.

Что такое EMS и DHL доставка? Куда мне доставят запчасти?

Express Mail Service (EMS) - это услуга по экспресс-доставке отправлений, оказываемая более, чем в 190 странах мира.
В России эту услугу оказывает «EMS Почта России» - служба, которая обеспечивает доставку срочных документов и грузов в кратчайшие сроки.
Компания «DHL» является мировым лидером в области экспресс-доставки, а также перевозки грузов наземным и воздушным транспортом. Компания владеет четырьмя собственными авиалиниями.
Эти службы осуществляют "дверную" (door) доставку отправлений, то есть запчасти вы получите через курьера на тот адрес, который укажете при оформлении заказа.

Нужно ли проверять содержимое посылки?

При получении посылки из рук курьера или в офисе службы доставки рекомендуется в присутствии служащего вскрыть посылку и проверить ее содержимое согласно списка вложений.
В случае отсутствия какой-либо детали, видимом повреждении вложений (особенно детали из стекла и пластика), необходимо попросить служащего службы доставки составить соответствующий акт и выслать его копию вместе с копией списка вложений.
Необходимо учитывать, что некоторые заказы могут доставляться несколькими посылками: проверять содержимое нужно исходя из списка вложений, а не из списка заказанных Вами деталей.

Через сколько времени я получу заказанные детали?

Оплаченный заказ следует напрямую из Японии или США к заказчику по маршруту, выбранному транспортной компанией.Возможна отправка несколькими посылками с некоторым интервалом времени, об этом всегда можно уточнить у менеджера, ведущего заказ.
При выборе способа доставки EMS JP со дня поступления денег на наш счет до вручения заказа Вам курьером проходит в среднем около двух недель*.
Если выбран способ доставки DHL, сроки доставки могут сократиться на несколько дней.
*Необходимо учитывать, что время выполнения заказа зависит от наличия деталей на складе в Японии или США, в некоторых случаях требуется дополнительное время для поставки отсутствующих на складе запчастей.

Как я могу оплатить свой заказ?

Оплатить счет можно через Сбербанк или любой другой банк, а также на почте.
Как правило, перечисление денег через банк или почту занимает несколько дней.
Чтобы ускорить обработку заказа, мы рекомендуем загрузить копию оплаты счета с помощью специальной формы из личного кабинета на сайте.
Таким образом можно сэкономить несколько дней.
Доводим до вашего сведения, что мы принимаем оплату по заказам через платежные системы WebMoney Transfer , Яндекс Деньги и PayPal.
Преимущества данного вида расчетов:

* Высокая скорость прохождения платежей
* Нет необходимости загружать отсканированные копии платежных документов
* Возможность быстрой оплаты заказов из ближнего зарубежья

Как я могу вернуть деньги в случае невозможности выполнения заказа?

Если по какой-либо причине выполнение заказа невозможно, стоимость оплаченных деталей возвращается на баланс на сайте.
Эти средства можно использовать для оплаты последующих заказов, либо вывести из системы.

Как долго работает ваш интернет-магазин?
Какие гарантии, что я получу свой заказ и вы меня не обманете?

Интернет-магазин Megazip.ru начал свою деятельность в 2006 году.
За это время проект приобрел большую популярность среди пользователей различных видов авто- и мототехники. Мы дорожим доброй репутацией, так как знаем ей настоящую цену.
У нас есть живой форум, на котором вы можете задать вопросы в службу поддержжки, получить техническую консультацию от специалистов сервиса Megazip.ru и просто пообщаться с клиентами нашего магазина.
Гарантией нашей порядочности являются отзывы наших клиентов и успешный опыт работы с 2006 года.